嘉興市八屆人大四次會議、政協(xié)八屆三次會議分別于1月14日、1月13日召開。為全面做好市“兩會”期間公交運(yùn)輸保障工作，公交公司提前部署、狠抓落實(shí)、有序推進(jìn)，以最高的工作標(biāo)準(zhǔn)、最佳的精神風(fēng)貌投入到市“兩會”接送服務(wù)中去。公交公司共計(jì)投入22輛接送車（含1輛應(yīng)急車），并挑選了22名業(yè)務(wù)技能高、服務(wù)意識強(qiáng)的優(yōu)秀駕駛員執(zhí)行市“兩會”運(yùn)輸接送任務(wù)。與以往不同的是，此次有4輛雙層巴士和14輛“子彈頭”純電動公交車首次共同亮相市“兩會”現(xiàn)場，充分展現(xiàn)了嘉興公交對外服務(wù)形象。

為保證高質(zhì)量完成市“兩會”運(yùn)輸保障任務(wù)，公交公司高度重視，精心安排。一是專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一調(diào)度。根據(jù)代表、委員駐地以及發(fā)車地點(diǎn)不同，將22輛接送車及人員分成五個接送小組，各小組落實(shí)具體負(fù)責(zé)人，并對各車隊(duì)行駛途經(jīng)的路線進(jìn)行提前規(guī)劃，帶領(lǐng)各駕駛員熟悉所有地點(diǎn)和路況。二是重點(diǎn)部署，全面動員。專題召開動員部署會議兩次，對會議期間各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行逐一安排，并根據(jù)服務(wù)保障現(xiàn)狀在現(xiàn)場召開臨時會議，著重強(qiáng)調(diào)服務(wù)細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)。三是細(xì)致排查，樹立形象。公司對所有會議用車進(jìn)行了全面細(xì)致的安全技術(shù)檢查和清潔保養(yǎng)，通過加強(qiáng)車容車貌車況管理，樹立城市窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。四是系統(tǒng)培訓(xùn)，提升服務(wù)。對全體接送駕駛員開展了安全行車、服務(wù)禮儀等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，牢固樹立“安全第一、乘客至上、服務(wù)為本”的理念，不斷提升公交服務(wù)水平。五是加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。公司積極配合做好市“兩會”宣傳工作，在每輛接送車輛的車頭及車尾處張貼會議宣傳標(biāo)語，進(jìn)一步營造會議氛圍。六是維護(hù)秩序，加強(qiáng)管理。公交公司充分利用GPS和車載視頻監(jiān)控，進(jìn)一步加強(qiáng)靈活調(diào)度，并安排管理人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，維護(hù)良好的停車及乘車秩序，確保圓滿完成此次市“兩會”運(yùn)輸保障工作。