市公交公司“攻堅(jiān)克難100天”

來源：嘉興日?qǐng)?bào)  記者 張瑞潔  通訊員 浦天明 仲萱

在離全年結(jié)束只剩100天的時(shí)間點(diǎn)上，嘉興市公交公司提出，要“攻堅(jiān)克難100天，當(dāng)好奮戰(zhàn)排頭兵”，推動(dòng)城市公交高質(zhì)量發(fā)展。

全國文明城市復(fù)評(píng)迎檢，深入推進(jìn)國有企業(yè)改革，做好2018年“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)……2018年，擺在市公交公司眼前的工作，一件又一件。最后三個(gè)月，圍繞目標(biāo)任務(wù)，時(shí)間緊，任務(wù)重，攻堅(jiān)克難100天應(yīng)運(yùn)而生。市公交公司負(fù)責(zé)人說，希望通過這100天的持續(xù)攻堅(jiān)，順利完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，研究解決一批一線生產(chǎn)中的突出問題，提升公交服務(wù)水平，保障百姓便捷出行。

100天，要攻哪些堅(jiān)？克哪些難？老百姓關(guān)注度高的、歷史遺留久的一系列問題得到重點(diǎn)關(guān)注。首先是提升公交服務(wù)質(zhì)量。嘉興的公交線路如何做到更具特色？公交公司開通了4條特色公交線路，打造95路純電動(dòng)示范線路、游8路旅游專線、游3路文化示范線和71路紅色專線。市公交公司負(fù)責(zé)人說，每一條特色線路都要做精做細(xì)，提升嘉興城市的形象。作為公益服務(wù)型企業(yè)，如何提升營運(yùn)效率、降本增效？公交公司開展里程和營收競賽活動(dòng)。鼓勵(lì)分公司、一線駕駛員以一條營運(yùn)線路為單位，對(duì)100天的營運(yùn)總里程和總營收與2017年同期和2018年前100天數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比打分，優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)。如何提升乘客實(shí)實(shí)在在的獲得感？公交公司開展“萬人評(píng)公交”活動(dòng)。以現(xiàn)場評(píng)議、線上評(píng)議相結(jié)合的方式，在市區(qū)主要公交樞紐站向市民乘客發(fā)放公交服務(wù)質(zhì)量評(píng)議表，在“嘉興公交官微”微信公眾平臺(tái)設(shè)置“公交服務(wù)質(zhì)量萬人評(píng)”頁面進(jìn)行線上評(píng)議。公交服務(wù)質(zhì)量評(píng)議內(nèi)容包括安全行車、規(guī)范停站、服務(wù)態(tài)度、出行便捷、車況設(shè)施、站容站貌六個(gè)方面?；顒?dòng)結(jié)束后，公司根據(jù)評(píng)議情況，制定服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)方案并分解落實(shí)，以提升公交服務(wù)水平。

要有好的乘坐體驗(yàn)，光有軟服務(wù)還不行，硬條件也要提升。一個(gè)個(gè)智慧公交站臺(tái)立起來了，一輛輛新能源公交車跑起來了。今年以來，市民對(duì)“智慧公交、綠色公交”的快速推進(jìn)，可謂感同身受。而在今年最后100天，市公交公司還將在這兩方面持續(xù)提速，相關(guān)工作人員介紹說，市公交公司將一如既往拓展公交IC卡在線充值補(bǔ)登點(diǎn)，進(jìn)一步方便市民在線充值、就近補(bǔ)登。加快推進(jìn)公交IC卡網(wǎng)頁充值、“嘉興公交”APP應(yīng)用開發(fā)，進(jìn)一步擴(kuò)大公交卡在線充值服務(wù)的受眾面?！肮卉囕v提檔升級(jí)”活動(dòng)正持續(xù)推進(jìn)，將采購綠色環(huán)保新車124輛，加大新能源車投入，持續(xù)改進(jìn)車輛硬件設(shè)施，提高乘坐舒適度，帶給市民乘客安全、環(huán)保、低碳、舒適的公交出行體驗(yàn)。同時(shí)，完成南湖景區(qū)周邊環(huán)境提升工程，落實(shí)公司管轄公交站臺(tái)形象提升和車輛品質(zhì)、外觀整治提升工程。對(duì)南湖景區(qū)附近公交站點(diǎn)及所有營運(yùn)車輛進(jìn)行排摸，全面整修，提升公交站點(diǎn)和車輛形象。對(duì)市區(qū)已建但因故無法正常使用的公交電子站牌進(jìn)行升級(jí)改造，試點(diǎn)改建，保障公交電子站牌正常使用，提高公交信息化服務(wù)的準(zhǔn)確率。

要攻克的難點(diǎn)還遠(yuǎn)不止這些。市公交公司負(fù)責(zé)人表示，此次活動(dòng)還將著力開展系列宣傳培訓(xùn)活動(dòng)、“強(qiáng)黨建促生產(chǎn)”活動(dòng)等，結(jié)合年度相關(guān)活動(dòng)，對(duì)全體員工分批開展專題學(xué)習(xí)，提升黨員干部的黨性修養(yǎng)，強(qiáng)化全體干部職工的服務(wù)意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，提升公交隊(duì)伍整體素質(zhì)。對(duì)于各項(xiàng)活動(dòng)的開展，市公交公司負(fù)責(zé)人表示，各部門、各分公司將制定出具體的實(shí)施細(xì)則，倒排工期，掛圖作戰(zhàn)，真正形成人人有壓力、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作局面。